Это шаблон документа. Перед запуском проверьте его с юристом, впишите реквизиты и поставьте SITE_DOCS_REVIEWED=1 — тогда эта плашка исчезнет.
Политика обработки персональных данных
Редакция от 25.10.2026
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ИП Алексеев Александр Александрович, ИНН 471609771060, ОГРНИП [ОГРНИП], email [email] (далее — Оператор). Политика действует в отношении сайта https://razberemsya-bot.ru и чат-бота «Разберёмся» в Telegram и MAX.
2. Какие данные мы обрабатываем
- идентификатор пользователя в мессенджере и имя из профиля;
- выбранный класс и режим работы бота;
- количество запросов по дням, сведения о подписке и платежах;
- email для отправки кассового чека;
- текст вопроса и ответа — только если пользователь сам отметил ответ как ошибочный.
Тексты и фотографии заданий не сохраняются: они передаются сервису искусственного интеллекта только для получения ответа. Данные банковских карт Оператор не получает — их обрабатывает ЮKassa.
3. Зачем
Чтобы оказывать услугу: отвечать на запросы, учитывать лимиты, включать оплаченную подписку, отправлять чеки по 54-ФЗ и разбирать ошибки в ответах.
4. Основания
Исполнение договора (публичной оферты) и согласие пользователя. Если пользователю нет 14 лет, согласие даёт его законный представитель (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
5. Где и сколько храним
Данные хранятся на серверах в России. Данные аккаунта — пока пользователь пользуется ботом или до запроса на удаление. Сведения о платежах — в течение срока, установленного налоговым законодательством.
6. Кому передаём
ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa) — для приёма платежей и чеков. Разработчику модели искусственного интеллекта (GigaChat или YandexGPT) — текст или изображение задания для получения ответа, без идентификатора и имени пользователя. Иным лицам — только в случаях, предусмотренных законом.
7. Права пользователя
Узнать, какие данные хранятся (команда /privacy в боте), удалить их (команда /delete_me), отозвать согласие или задать вопрос — написав на [email]. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.
8. Защита данных
Доступ к данным есть только у Оператора. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к серверу защищён паролем и ключами.